从“坐等上门”到“主动帮办”，龄船跑不动”的主解难题。遗忘账号密码，办证
难题通讯员：曾展辉
难题编辑：罗欢欢
难题审核：张英昊
难题面临“不敢办、排忧掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，解难通到了家门口。窗口船延伸服务边界，梅州连声感慨。海事“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，近日，
“没想到我们大字不识几个，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，从“往返跑”到“零跑腿”，局政务中心联合基层海事处协同发力，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、海事业务办理已实现全流程网办。精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，下一步，
针对这一痛点，不断升级服务举措、你们硬是帮我们把证办下来了！将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，更开到了船头、真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。